Новое исследование показало: для части сайтов ChatGPT стал источником большего трафика, чем Google. Речь не только о количестве посетителей, но и о самом факте присутствия в поле зрения пользователей. В некоторых случаях влияние чат-бота на посещаемость ресурсов уже превосходит традиционный поисковый трафик. Эксперты SEMrush выяснили, что это особенно заметно в сферах онлайн-сервисов, образования, родительских ресурсов и медиа.
Главное отличие ChatGPT от Google — в характере запросов. Их сложно разделить на привычные категории вроде «поиск информации», «навигация по сайтам» или «покупки». Около 70% вопросов к нейросети вообще не поддаются четкой классификации. Из оставшихся запросов 52,2% связаны с получением информации, 34,2% — с поиском конкретных ресурсов. Лишь 7,5% и 6,1% относятся к транзакциям и коммерческим целям.
Интерфейс ChatGPT намекает на разнообразие задач, которые решают пользователи: создание изображений, анализ фото, помощь в написании текстов, составление планов. Теоретически это можно вписать в стандартные категории, но на практике запросы выходят за привычные рамки.
Исследование также подчеркивает: даже если сайт почти не получает трафика из ChatGPT, сам факт упоминания в диалогах с нейросетью работает на узнаваемость бренда. Это напоминает эффект от традиционной рекламы — когда контакт с аудиторией через ТВ, радио или прессу влияет не на прямые продажи, а на формирование образа компании.